Retourneren & ruilen 

Retourneren

Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 8 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@pand-21.nl en vermeld in de e-mail het volgende:

– naam
– ordernummer
– product
– reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail. Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd worden naar:

Pand 21
Havenplein 12
8281 EV Genemuiden

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug*.

Ruilen

Als de maat of kleur van het artikel dat u besteld heeft niet naar wens is, dan kunt u dit altijd binnen 8 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig).  De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail (info@pand-21.nl) kenbaar gemaakt te worden.  Zodra uw aanvraag door ons bevestigd is kunt u de artikelen aan ons retour zenden.

* Retourneren van sale artikelen is niet mogelijk.